작성자/작성일: 라벤더향 20-06-18

문의내용 Q

갈비맛오돌뼈는 오돌뼈 순한맛보다 안매운거 맞나요?

답변 A

네 안녕하세요.

주식회사 웅자네푸드입니다.

네 맞습니다.

갈비오돌뼈의 경우 오돌뼈 순한맛보다 맵지 않으며

아이들도 먹을 수 있을 정도입니다.

감사합니다^^

작성자/작성일: dnddl 20-06-16

문의내용 Q

주문하려고 로그인 하려는데 자꾸 안되요
홈페이지에서 주문하면 적립금도 있나요?

답변 A 답변이 등록되지 않았습니다.

작성자/작성일: dnddl 20-06-16

문의내용 Q

늘 뼈닭발 시켜먹는데요
국물닭발은 3만원이더라구요
반 정도 나누더라도 따로 단품 출시는 안되나요?
뼈시킬때 국물도 같이 시키고 싶은데 부담되네요

답변 A

네 안녕하세요.

현재 국물닭발 상품의 경우 소량포장 상품은 판매하고 있지 않습니다만

보내주신 의견 반영하여 출시할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

작성자/작성일: chacha315 20-04-21

문의내용 Q

혹시 방문수령하는 방법 있으면 좀 알려주세요

답변 A

☆ 고객님 감사합니다.

온라인제품 은 현재 본사에서만 판매하고 있습니다.
본사주소는 '경기도 시흥시 정왕천로 369번길 59-1' 이구요.
예약전화번호는 '070-4938-3321''입니다.

주문의 경우 평일 12시 이전까지 주문 및 입금까지 해주셔야하며,
수령은 오후 2시 이후 방문예약 가능하십니다. :)

정성을 다하도록 노력하는 모습이겠습니다.
좋은 날 되십시오 ♡

(주)웅자네푸드

작성자/작성일: 하나 20-03-21

문의내용 Q

고객의소리에 안올려지는거같아서 다시 씁니다.

이번에 또 웅이네 오돌뼈에서 무뼈닭발세트에 주먹밥 따로 추가하여 시켰는데
저번에는 주먹밥을 추가하여 시키면서 추가한 주먹밥은 후레이크 단무지 날치알이 끝이고.....
마요소스나 김은 보내드리지않는다고하셔서 마요소스없이 먹고
김가루는 한개에 두개 주먹밥을 나눠뿌려 먹는거라고해서 반반 뿌려먹었었습니다.
그래서 이번엔 김가루는 너무 적고 마요소스도 없으니 맛이없어서 집에있는 김가루에
그냥 마요소스만 웅이네서 더 추가했더니
마요소스가 총 3개 오더군요 그래서 이거 원래 마요소스 주먹밥시키면 같이 주는건가 싶었고
저번에 응대하신데 틀리신거아닌가 싶어서
전화했더니 마요소스 추가하면 2개라고하더라고요. 아니, 사실 시킬때 얼마인지도 말 안해주고
뭐하나 설명해주는게 하나 없네요 웅이네는.... 소보원에 글 남겨보려다 그냥 본사에 남깁니다
마요소스는 메뉴판에 얼만지 돈도 안적혀있고 명시도 안되어있는데, 너무 자기들 맘대로 말로만
정하는거같은 생각에 짜증나요.. 마요소스 오백원이더라고요?
돈주고 사먹는 입장에서 마요소스는 추가하면 얼마고 몇개가 오고 김가루는 얼마고 명시해야하는건
기본이라고 생각하는데 이천점만 그런건지 다른곳도 그런건지 모르겠네요.

답변 A

안녕하세요.

먼저 저희 웅이네오돌뼈를 이용하시면서 느끼셨을 불편함에 사과말씀드립니다. 죄송합니다.

남겨주신 사항 중 도시락김의 경우 오돌뼈 종류의 메뉴에만 제공되는 것입니다.

마요소스의 경우 주먹밥이 아닌 주 메뉴 1개 당 1개씩 제공됩니다.

마요소스는 주먹밥에만 꼭 넣어서 드시는 것이 아니고, 기호에 따라 닭발 등을 찍어서 드실 수 있도록 제공하는 것이므로 주먹밥 추가 시 마요소스를 추가로 제공하지 않고 있습니다.

말씀해주신 사항 중에서 주먹밥을 추가하여 드셨다면 김가루는 주먹밥 당 한개 씩 제공되어야 하는 것이 맞습니다. 해당 사항은 남겨주신 이천점에 재교육 및 안내를 통하여 시정할 수 있도록 조치하겠습니다. 죄송합니다.

또한 마요소스 추가의 경우 500원에 2개씩 제공되는 것이 맞으며, 남겨주신 의견 참고하여 메뉴판 등에 수량 명시할 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편드려 죄송하다는 말씀드리며, 잘못된 사항은 바로잡고 항상 발전하는 웅이네오돌뼈, 웅자네푸드가 되겠습니다.

감사합니다.

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